นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ Casinos

1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Casinos ("เรา" หรือ "บริษัท") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการอื่นๆ ของ Casinos รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับเราผ่านทุกช่องทาง

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Casinos เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น IP Address วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ความถี่ในการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Casinos ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย AML และ PDPA
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญ (เฉพาะที่ท่านยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีสติ

4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Casinos ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นในการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Payment Gateway) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยให้ Casinos ดำเนินการได้ โดยคู่ค้าทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ Casinos
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐหรือเจ้าพนักงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและสถาบันการเงินเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลอาจถูกโอนตามนั้น โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

5

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Casinos ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าเกม เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

6

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Casinos ดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ครอบคลุมและเข้มงวด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ขณะจัดเก็บ และ TLS 1.3 ขณะส่งผ่านเครือข่าย
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การทดสอบความปลอดภัย: การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Casinos จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Casinos จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลระดับสากล

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Casinos ที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน Casinos จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ

9

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี Casinos อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ประมวลผลที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

Casinos รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การใช้มาตรฐานสัญญาของสหภาพยุโรป (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรฐานอื่นที่เทียบเคียงได้ และประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

10

การคุ้มครองข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

Casinos ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราถูกออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

Casinos ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ทราบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Casinos ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Casinos จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับใหม่เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย สามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

12

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Casinos ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเชื่อว่า Casinos ไม่ได้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างไรก็ตาม เราขอเชิญชวนให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อหาทางออกร่วมกัน